Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juillet 2026

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1. Vendeur

Le site elayplus.shop est exploité par Elay Plus. Contact : elayplus31@gmail.com.

2. Produits

Nous proposons des veilleuses personnalisées et accessoires. Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif ; de légères variations peuvent exister.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Le paiement est sécurisé et débité à la commande (carte bancaire, Shop Pay, Apple Pay, PayPal selon disponibilité).

4. Livraison

Voir notre Politique de livraison.

5. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Nous allons plus loin : nous offrons 99 jours pour changer d'avis (voir Politique de retours).

6. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation.

7. Médiation

En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. (À compléter : nom du médiateur choisi.)

8. Avis clients

Les avis affichés sur nos fiches produits sont importés depuis la plateforme AliExpress, sur laquelle le même produit est vendu. Ils proviennent d'acheteurs ayant commandé ce produit sur AliExpress, et non de commandes vérifiées sur elayplus.shop.

À ce titre, nous ne pouvons pas garantir individuellement que chaque auteur d'avis a acheté le produit sur notre site. Ces avis sont fournis à titre informatif, afin d'illustrer les retours d'expérience sur le produit lui-même. Aucun avis n'est rédigé, sollicité contre contrepartie, ni modifié dans son sens par nos soins ; seuls les doublons, spams ou contenus manifestement injurieux peuvent être écartés.

Conformément aux articles L111-7-2 et D111-17 du Code de la consommation, cette provenance vous est communiquée en toute transparence. Pour toute question sur un avis, contactez-nous à elayplus31@gmail.com.

9. Contact

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