Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juin 2026

En passant commande sur Elay Plus (elayplus.shop), vous acceptez les présentes conditions.

1. Produits

Nos toiles personnalisées sont des créations sur mesure réalisées selon vos indications (prénoms, dates). Chaque toile est imprimée à la commande et fabriquée en Europe avec des matériaux de haute qualité.

2. Commande et personnalisation

Lors de votre commande, vous devez fournir les informations de personnalisation exactes (prénoms, dates de naissance). Veuillez vérifier attentivement ces informations avant de valider votre commande, car les produits personnalisés ne peuvent être modifiés après la mise en production.

3. Prix et paiement

Les prix affichés sont en AUD (dollars australiens) et incluent la TVA le cas échéant. Le paiement est sécurisé et traité au moment de la commande.

4. Livraison

Les délais de livraison incluent le temps de fabrication (3-5 jours ouvrés) et le temps d'expédition. Consultez notre Politique de livraison pour les détails.

5. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, les produits personnalisés sont exclus du droit de rétractation. Toutefois, si votre produit arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, nous le remplacerons ou vous rembourserons. Consultez notre Politique de retours.

6. Propriété intellectuelle

Tous les designs, images et contenus du site sont la propriété d'Elay Plus et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

7. Contact

Pour toute question : kadalaid31@gmail.com